• S服務理念 | Service concept
    一、 向用戶提供產品使用說明書及相關技術資料。
    二、 按合同要求提供產品的備品備件。
    三、 根據用戶要求提供技術咨詢,人員培訓,產品維修,安裝與調試。
    四、 產品質量出現問題的處理:接到用戶的產品質量信息后,通過經營部、質檢部等有關部門查明原因后,24小時內答復用戶并安排技術人員前往現場,分析處理。
    五、 退貨及賠償處理:公司嚴格執行合同法之規定和用戶協議,確定產品質量問題,公司承擔相應的賠償責任,及時采取改進和預防措施。若屬用戶責任,公司銷售、技術人員將協助用戶妥善處理,一切以滿足用戶,達到用戶滿意為止。
    六、 加強與用戶的聯系,重視用戶的意見,制訂各用戶的質量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對產品進行回訪,了解設備的運行情況,以確保用戶的長期、安全、可靠地使用我公司的設備。
    服務熱線:0577-62755267steven@chsaide.com
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